南方泵业

7年来坚持不卖假货,累计服务企业3193家值得信赖

找我买泵,即使厂里不管的售后问题,我都承担

联系人:余倩:
13773128324
联系人:李莉
17351143153
您现在的位置:网站首页 >> 企业日记 >> 买离心泵遇到这样的售后问题你该怎么办?
企业日记

买离心泵遇到这样的售后问题你该怎么办?

发布者:南方泵业 发布时间:2019-1-11 13:51:28

每次去买东西,不管是吃穿用的产品还是工业设备产品,价格、品牌等虽然是考虑的因素但都不是主要因素,我每次最关心的还是售后服务的问题。上次家里买了台小米扫地机器人,刚开始用的半个月还可以,前天在家里工作的时候突然不灵了,扫过地方反复的扫,那个执着的劲头真是无敌了。找到米家售后客服的时候,沟通完全没办法继续,最后只能申请返厂维修。

 

我问过媳妇,那么多品牌的扫地机器人为什么你要选小米的?媳妇说:网上好多品牌也搞不清楚哪个好,感觉小米是大牌子就选了,谁知道也有问题。

 

小米也不算大牌子,其实在扫地机器人行业有很多已经存在10年甚至20年的企业了,他们虽然老牌资深,但没有做好营销广告,反而会被用户认为是小牌子,但或许因为他们的专注反而让产品品质和售后服务更优于其他品牌。

 

老客户李经理12天前找我订了3台南方泵业的立式多级离心泵,前天物流送去后也没验货就签收了。后来打开一看发现其中一台CDMF10-6LSWSC底座摔断了,经过与厂家沟通,厂里说是物流的责任,但物流又推卸责任,就这样踢皮球一样扯来扯去。后来李经理问我到底怎么办?那能怎么办呢?因为在我手里买的,厂家是上市公司可以不屑这些小客户,但我不能啊,于是我回复李经理,我会重新订购一个底座快递给他免费更换。

 

其实这样的处理结果我都已经习惯了,上次张家港的客户5台也是类似的情况,最后也是我掏钱订购5个电机风罩和电机后端盖快递给客户免费更换的。有的时候公司同事都不理解我为什么会这样做?这不是自己找吃亏嘛?但我总笑着说:吃亏是福嘛。

 

很多新客户找我合作的时候都说:我信得过你。短短几个字代表着责任,而我也必须兑现承诺。很多人不明白为什么我们的业务量年年递增,其实我做到一点:从我手里买的泵,不管什么牌子,厂里扯皮的售后服务,我都负责到底。

 

再过2周五六差不多就停运了,小伙伴们也要回老家过春节了,年复一年,真的很短。

 

—————特别说明——————

1.我是兆源创始人、离心泵大王黄津

2.写日记是为了记录工作生活中的点点滴滴,在虚拟的网络世界,做实实在在的生意,让你了解真实的我。

3.找我买的泵,厂家不管的售后问题,我都负责到底。

4.同行质保1年,兆源质保3年。

 

上一篇:南方泵业企业文化之筑梦未来
下一篇:南方泵业展现厂区实操活动风采实况
网站首页 产品中心/ 企业日记/ 关于我们/ 客户留言/ 联系方式/